要的外卖都超时1个小时还没来怎么办?

要的外卖都超时1个小时还没来，消费者有权要求退款或合理补偿。以下从不同情况为你详细说明：1. 如果外卖超时1小时是因商家出餐延迟或骑手配送失误导致，且未及时与你沟通，你可直接要求商家或平台退还全部订单金额，或协商获取额外补偿（如优惠券、小额现金返还等）。2. 若商家或平台在超时后主动联系并说明情况（如恶劣天气、突发交通管制等不可抗力），且提出合理解决方案（如尽快配送+补偿），你可根据自身需求选择接受方案或坚持退款。3. 要是外卖超时1小时且食品已变质或无法食用，此时你不仅有权要求全额退款，还可依据《食品安全法》相关规定，要求商家支付价款十倍或损失三倍的赔偿金（增加赔偿的金额不足一千元的，按一千元计算）。
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要的外卖都超时1个小时还没来，这一情况可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来明确消费者的权利。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”在订外卖的场景中，你支付订单金额属于预收款，商家和外卖平台作为经营者，有义务按约定时间将外卖送达。现在外卖超时1小时还没来，属于未按约定提供服务，根据上述法律规定，你有权要求退回预付款（即订单金额），若因超时给你造成了必须支付的合理费用（如因等待外卖而额外支出的其他用餐费用），商家和平台也应当承担。因此，外卖超时1小时还没来时，你要求退款是有明确法律依据的。
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要的外卖都超时1个小时还没来，你可以采取以下实用行动建议来维护自身权益：1. 立即联系商家或平台客服：通过外卖平台内的商家联系方式或平台客服通道，告知外卖超时1小时还没来的情况，明确提出你的诉求（如退款、补偿等）。及时沟通能让商家和平台第一时间了解问题并处理，避免延误。2. 保留相关证据：截取订单详情页面（含下单时间、预计送达时间等信息）、与商家或客服的沟通记录截图，若后续外卖送达，注意保留外卖送达时间的证明（如外卖小票上的时间、平台显示的送达时间等）。这些证据是你维权的重要依据，能在商家或平台推诿时证明外卖超时的事实。3. 要求平台介入调解：如果与商家沟通无果，可向外卖平台正式投诉，要求平台介入处理外卖超时1小时还没来的问题。平台作为服务提供者，有责任监督商家履约，且通常有更规范的投诉处理机制。4. 考虑向消费者协会投诉：若商家和平台均不积极解决，你可拨打12315消费者协会热线，或通过全国12315平台提交投诉信息，提供相关证据，由消协协助你维权。选择解决方案时，重点考虑自身诉求能否得到满足以及处理效率，优先选择能快速解决问题且成本较低的方式（如商家或平台直接退款补偿）。如果你在维权过程中遇到困难，建议进一步向专业律师咨询，获取更具体的法律帮助。
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要的外卖都超时1个小时还没来，可能会面临以下法律风险点：1. 证据链不完整导致维权困难。如果出现你没有及时保留订单详情、与商家或平台的沟通记录等证据，后续商家或平台否认外卖超时1小时还没来的事实，你就可能因无法证明对方违约而难以成功维权。比如，你仅口头向商家反映超时问题，未留存聊天记录，之后商家不承认接到过你的反馈，你就缺乏有效证据支持自己的退款或补偿诉求。2. 诉讼时效风险。合同纠纷的诉讼时效为三年，自你知道或者应当知道权利受到侵害之日起计算。如果外卖超时1小时还没来这一情况发生后，你一直未通过任何方式主张权利，超过三年诉讼时效后再向法院起诉，对方可能会以超过诉讼时效为由进行抗辩，导致你丧失胜诉权，无法通过法律途径强制对方退款或赔偿。