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卖家说没收到货怎么办

吴亮律师2025-07-27平湖市律师网

没收到货应首先联系卖家确认。依据《消费者权益保护法》,卖家有责任按时发货。若卖家否认收货且不处理,可能导致您财产受损,应及时通过平台介入维权。
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处理此问题常见方式有:联系卖家、主播协助或平台投诉。建议先与卖家沟通,无回应则求助于主播或平台客服,根据卖家态度选择后续处理方式。
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没收到货先联系卖家。具体操作:1. 通过平台催单页面留言或电话联系卖家;2. 若卖家不回应,给主播留言求协助;3. 仍无解决,向平台客服投诉并提供证据,要求介入处理。

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