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商家在电话里态度极差,该如何应对?

吴亮律师2025-07-01平湖市律师网

商家电话辱骂可诉讼。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》,辱骂他人属违法行为,情节严重可拘留罚款。未及时处理可能导致商家行为更加恶劣,影响你的权益和心理健康。
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应对辱骂可录音诉讼。操作:1.遇商家辱骂,尽量保持冷静,尝试录音;2.若录音成功,根据辱骂情节,决定是否报案或诉讼;3.若无录音,可收集其他证据,如通话记录、证人证言等,向有关部门反映或咨询律师。
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常见处理方式为录音并诉讼或报案。若再遇类似情况,建议录音留证。根据辱骂情节轻重,选择向公安机关报案或提起民事诉讼,维护自身权益。

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